Sıkça Sorulan Sorular

Kargo Siparişlerim ne kadar sürede teslim edilir?

Siparişleriniz soğuk zincir kargo ile 1-3 iş günü içinde adresinize teslim edilir. İstanbul içi siparişler genellikle 1 gün içinde teslim edilir.

Ürünler Ürünleriniz gerçekten organik mi?

Evet, tüm ürünlerimiz organik sertifikalı üreticilerden temin edilmektedir. Üreticilerimiz düzenli olarak denetlenir ve ürün kalitesi sürekli kontrol altında tutulur.

Ödeme Ödeme seçenekleri nelerdir?

Kredi kartı, banka havalesi/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerimiz mevcuttur. Tüm ödemeler 256-bit SSL sertifikası ile güvenli bir şekilde işlenir.

İade Ürün iade/değişim nasıl yapılır?

Memnun kalmadığınız ürünleri 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade talebiniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Kargo Ücretsiz kargo limiti nedir?

500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 500 TL altı siparişlerde 49.90 TL kargo ücreti uygulanır.

Ürünler Ürünlerinizi nereden temin ediyorsunuz?

Ürünlerimiz Anadolu'nun seçkin yaylalarından ve organik üreticilerden doğrudan temin edilmektedir. Ezine peyniri, Anzer balı, Karadeniz fındığı gibi yöresel ürünler kendi bölgelerinden getirilir.

İletişim Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

WhatsApp canlı destek butonumuz üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca +90 850 123 45 67 numaralı telefondan veya info@koysekeri.com e-posta adresinden de bize ulaşabilirsiniz.

Sipariş Toplu sipariş verilebilir mi?

Evet, kurumsal veya toplu siparişleriniz için özel fiyatlandırma yapabiliriz. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Sorunuzun cevabını bulamadınız mı?